Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.busagiyim.com üzerinden yapılan satışlarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 1 Taraflar

1.1 Satıcı

Madde 2 Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.busagiyim.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedeli, teslimi ve cayma hakkı dahil olmak üzere tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 Alıcı Bilgileri

ALICI, www.busagiyim.com üzerinden üyelik veya sipariş sırasında sisteme kaydettiği adres ve iletişim bilgileri esas alınan kişidir. Siparişe ilişkin bilgiler, ödeme aşamasında ALICI tarafından onaylanan bilgilerden oluşur.

Madde 4 Ürün Bilgileri

Ürünlerin türü, miktarı, rengi, bedeni, adedi, satış bedeli ve teslimat bilgileri ALICI tarafından sipariş sırasında onaylanan sipariş özeti ve fatura içeriğinde yer almaktadır.

Madde 5 Genel Hükümler

1. ALICI, sözleşme konusu ürün veya ürünlere ilişkin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
2. Ürün, yasal süre olan en geç 30 gün içinde ALICI’ya teslim edilir. Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlarda, ALICI’ya bilgi verilmek koşuluyla teslim süresi mevzuatın izin verdiği ölçüde uzayabilir.
3. Ürün, ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması halinde, ALICI dışında bir kişiye teslim edilecekse ve bu kişi teslimi kabul etmezse, SATICI sorumlu değildir.
4. SATICI, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
5. Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka tarafından ödeme işleminin iptal edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
6. ALICI’nın kusuru dışındaki bir nedenle (örnek çalıntı kart, yetkisiz kullanım bildirimi) bankanın ödeme işlemini reddetmesi halinde, ALICI teslim aldığı ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade eder. Bu durumda iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.
7. Mücbir sebep halinde SATICI, teslimatı erteleyebilir ve ALICI’yı bilgilendirir. ALICI, siparişi iptal edebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
8. Mevzuatın izin verdiği haller dışında, siparişe konu ürünlerin ayıplı olması durumunda ALICI’nın yasal hakları saklıdır.
9. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Madde 6 Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Bildirimi

Cayma hakkının kullanımı için ALICI’nın, 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak bildirimde bulunması gerekir. Bildirim kanalları aşağıdadır:

Dijital Fatura Düzeni

Tüm satış işlemlerinde e-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenir. ALICI’nın fiziksel fatura göndermesine gerek yoktur. İade işlemleri, dijital ortamda saklanan e-fatura kayıtları üzerinden yürütülür.

İade Süreci

• Cayma bildiriminin ardından ALICI, ürünü mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içinde SATICI’ya göndermelidir.
• Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra, ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
• İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli ALICI’ya ödeme yöntemine göre mevzuatta öngörülen süreler içinde iade edilir. Banka süreçleri nedeniyle karta yansıma süresi değişebilir.
• ALICI, ürünü kargoya verdiğine ilişkin takip bilgisini paylaşmalıdır.

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.

Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örnek iç giyim)
• Tek kullanımlık ürünler

Madde 7 Yetkili Merciler

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.